一个新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:
- 未处理:您选择“支付宝(即时到帐,年服务费) ”“网银在线支付”,在成功支付且得到财务确认之前,订单状态会显示为未处理;
- 已付款:您订单的货款已经到账,我们根据您订单情况及附加要求进行配货,并等待承运人进行发货。
- 已发货:您订购的商品已经发货,正在运送途中 。
- 收货并确认:货物已发出一段时间,如果您已收到货物可以点击确认按钮进行确认
- 已完成:此次交易已经完成,希望能得到您的满意 。
- 订单取消:该状态说明您订购的某类商品缺货,需要我们将货物备齐后订单才会恢复正常状态,此状态下请您不要进行付款操作,以免货物无法备齐而占用您的货款。
修改订单常见问题:
- 1、什么时候允许修改订单?
- 您在侨威商城下单后一周内,在未付款的状态下,您都可以对该订单信息进行修改。如果您已经对该订单付款,在“已付款”的状态下将不能进行修改。
- 2、我能修改订单的哪些内容?
- 1)修改购物车内的商品数量,增加或删除商品;
2)修改收货人信息、配送方式、发票信息、订单备注;
- 3、如果购物车里某一款商品下单时的价格和修改订单当时的价格不一致,按哪个来算商品价格呢?
- 如果您添加了新商品,那么新商品的价格与商城最新显示的价格和赠品一致。
因同一款商品规格的不同而价格不同,请在订单备注中注明规格,并按规格支付货款。
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